Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Natcha Samphan
ThaiVital Massage & Therapie
Im langen Loh 282
4054 Basel, Schweiz
Telefon: +41 61 511 10 52
E-Mail: info@thaivital.ch
Website: https://thaivital.ch

2. Grundsatz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminangaben sowie Angaben zu Ihrer Gesundheit.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere in folgenden Fällen:

  • wenn Sie unsere Website besuchen;
  • wenn Sie einen Termin online, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder persönlich vereinbaren;
  • wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren;
  • wenn Sie eine Behandlung bei uns in Anspruch nehmen;
  • wenn Sie einen Gutschein erwerben oder einlösen;
  • wenn Sie uns eine Bewertung hinterlassen oder über Google mit uns interagieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

  • Name, Vorname und Kontaktdaten;
  • Geburtsdatum, soweit für die Behandlung erforderlich;
  • Termin-, Buchungs- und Zahlungsdaten;
  • Kommunikationsinhalte;
  • Angaben zu Beschwerden, Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenten, Schwangerschaft oder weiteren gesundheitsrelevanten Informationen;
  • Daten zur Behandlung und Anamnese;
  • technische Daten beim Besuch der Website, etwa IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seiten.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich, soweit dies erforderlich ist, insbesondere für:

  • die Terminvereinbarung, Durchführung und Nachbereitung von Behandlungen;
  • die Anamnese und die fachgerechte Beurteilung einer Behandlung;
  • die Kommunikation mit Ihnen;
  • die Abrechnung und Buchhaltung;
  • die Bearbeitung von Anfragen und Rückmeldungen;
  • die Verwaltung von Gutscheinen;
  • den sicheren und technisch einwandfreien Betrieb unserer Website;
  • die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten;
  • die Wahrung unserer berechtigten Interessen, beispielsweise bei der Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.

Gesundheitsdaten werden besonders vertraulich behandelt und nur bearbeitet, soweit sie für die gewünschte therapeutische Behandlung erforderlich sind.

5. Terminbuchung über Setmore

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Setmore. Wenn Sie einen Termin online buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten – insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Behandlung, Termin und gegebenenfalls Mitteilungen – an Setmore übermittelt und dort zur Terminverwaltung bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Buchung und zur Kommunikation über Ihren Termin. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise von Setmore.

6. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminorganisation.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp erfolgt die Datenbearbeitung zusätzlich durch WhatsApp bzw. Meta gemäss deren eigenen Datenschutzbestimmungen. Bitte senden Sie über WhatsApp möglichst keine detaillierten Gesundheitsdaten oder besonders vertraulichen Informationen.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir hierzu berechtigt sind.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Anbieter der Online-Terminbuchung;
  • IT-, Hosting- und Supportdienstleister;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Treuhand-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatungsstellen;
  • Behörden oder Versicherungen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder Ihre ausdrückliche Einwilligung besteht.

Dienstleister bearbeiten Daten nur im Rahmen ihrer jeweiligen Leistung und unter Beachtung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister, insbesondere Anbieter von Online-Diensten und Kommunikationsplattformen, können Daten auch ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union bearbeiten. In solchen Fällen achten wir auf angemessene Datenschutzgarantien oder stützen die Übermittlung auf eine gesetzlich zulässige Grundlage.

9. Cookies und technische Daten

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien. Diese sind erforderlich, damit die Website sicher und funktionsfähig bereitgestellt werden kann, beispielsweise für die Terminbuchung oder Ihre Cookie-Einstellungen.

Soweit wir nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, etwa zur Reichweitenmessung oder für eingebundene externe Inhalte, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

10. Google-Unternehmensprofil und Bewertungen

ThaiVital ist auf Google und weiteren öffentlichen Plattformen vertreten. Wenn Sie dort eine Bewertung veröffentlichen oder mit unserem Unternehmensprofil interagieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenbearbeitung durch diese Plattformen.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Behandlungs-, Anamnese- und Abrechnungsdaten können insbesondere so lange aufbewahrt werden, wie dies für die Dokumentation, die Abrechnung, die Wahrung von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf gesundheitsbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die diese Daten für die Behandlung oder die gesetzlich erforderliche Dokumentation benötigen.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten;
  • die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
  • die Einschränkung oder den Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung zu verlangen;
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
  • soweit anwendbar, die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten zu verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@thaivital.ch.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026