Déclaration de confidentialité

1. Organisme responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est:

Natcha Samphan
ThaiVital Massage & Thérapie
Dans le long Loh 282
4054 Bâle, Suisse
Téléphone: +41 61 511 10 52
Courriel: info@thaivital.ch
Site web: https://thaivital.ch

2. Principe

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, au règlement général de l'Union européenne sur la protection des données (RGPD).

Les données à caractère personnel sont toutes les données se rapportant à une personne déterminée ou identifiable. Il s'agit notamment du nom, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, des dates et des informations relatives à votre santé.

3. Quelles données traitons-nous?

Nous traitons les données personnelles en particulier dans les cas suivants:

lorsque vous visitez notre site web;
si vous prenez rendez-vous en ligne, par téléphone, par WhatsApp, par e-mail ou en personne;
si vous nous contactez par l'intermédiaire d'un formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp;
si vous avez besoin d'un traitement chez nous;
si vous achetez ou encaissez un bon;
si vous nous laissez une évaluation ou interagissez avec nous via Google.

Les données suivantes peuvent notamment être traitées:

les nom, prénom et coordonnées;
date de naissance, dans la mesure nécessaire au traitement;
les données relatives à la date, à la réservation et au paiement;
contenu de la communication;
des informations sur les plaintes, les antécédents de maladie, les allergies, les médicaments, la grossesse ou toute autre information relative à la santé;
les données relatives au traitement et aux antécédents;
données techniques lors de la visite du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'heure d'accès et les pages consultées.

4. Objet du traitement des données

Nous traitons vos données uniquement si cela est nécessaire, en particulier pour:

l'accord de rendez-vous, l'exécution et le suivi des traitements;
les antécédents et l'évaluation appropriée du traitement;
la communication avec vous;
la facturation et la comptabilité;
le traitement des demandes et des commentaires;
la gestion des bons;
l'exploitation sûre et techniquement parfaite de notre site web;
le respect des obligations légales de conservation et d'information;
la protection de nos intérêts légitimes, par exemple en ce qui concerne l'exécution ou la défense des réclamations.

Les données relatives à la santé sont traitées de manière particulièrement confidentielle et ne sont traitées que dans la mesure nécessaire au traitement thérapeutique souhaité.

5. Réservation de rendez-vous via Setmore

Pour la réservation de rendez-vous en ligne, nous utilisons le service Setmore. Lorsque vous réservez un rendez-vous en ligne, les données que vous avez saisies sont transmises à Setmore , notamment le nom, les coordonnées, le traitement souhaité, la date et, le cas échéant, les notifications .

Le traitement s'effectue exclusivement pour le traitement de votre réservation et pour la communication de votre date. Veuillez également consulter les instructions de confidentialité de Setmore.

6. Contact par téléphone, e-mail et WhatsApp

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via WhatsApp, nous traitons les informations que vous nous fournissez pour traiter votre demande et pour organiser vos rendez-vous.

Lorsque vous vous connectez à WhatsApp, le traitement des données est également effectué par WhatsApp ou WhatsApp. Conformément à leurs propres dispositions en matière de protection des données. Dans la mesure du possible, veuillez ne pas envoyer de données de santé détaillées ou d'informations particulièrement confidentielles via WhatsApp.

7. Divulgation à des tiers

Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire pour la prestation de nos services, si vous avez donné votre accord, si vous avez une obligation légale ou si nous avons le droit de le faire.

Les destinataires peuvent notamment être:

les fournisseurs de réservation de rendez-vous en ligne;
les prestataires de services informatiques, d'hébergement et d'assistance;
les prestataires de services de paiement;
les services de conseil juridique, comptable ou fiduciaire;
Les autorités publiques ou les assurances, lorsqu'il existe une obligation légale ou votre consentement explicite.

Les prestataires de services ne traitent les données que dans le cadre de leurs performances respectives et dans le respect des exigences appropriées en matière de protection des données et de sécurité.

8. Transmission de données à l'étranger

Certains prestataires de services, en particulier les fournisseurs de services en ligne et les plateformes de communication, peuvent également traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées en matière de protection des données soient prises en compte ou sur la base d'une base légale.

9. Cookies et données techniques

Notre site utilise des cookies techniquement nécessaires et des technologies similaires. Celles-ci sont nécessaires pour que le site Web puisse être fourni en toute sécurité et en bon état de fonctionnement, par exemple pour la réservation de rendez-vous ou pour les paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies non indispensables ou des technologies similaires, par exemple pour mesurer l’audience ou intégrer du contenu externe, uniquement avec votre consentement donné via la bannière de cookies. Vous pouvez retirer ou modifier ce consentement à tout moment pour l’avenir dans les paramètres de cookies.

10. Le profil de Google et les évaluations

ThaiVital est représenté sur Google et d'autres plateformes publiques. Si vous publiez une évaluation ou interagissez avec notre profil d'entreprise, les règles de confidentialité de l'opérateur de plate-forme concerné s'appliquent également.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par ces plateformes.

11. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que tant que cela est nécessaire à l'usage auquel elles sont destinées ou qu'il existe des obligations légales de conservation.

En particulier, les données relatives au traitement, aux antécédents et au règlement peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour la documentation, le règlement, le maintien des droits ou en vertu de dispositions légales. Ensuite, les données sont effacées ou rendues anonymes.

12. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L'accès aux données relatives à la santé est limité aux personnes qui ont besoin de ces données pour le traitement ou la documentation requise par la loi.

13. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable à la protection des données, vous avez notamment le droit:

demander si et quelles données nous traitons à votre sujet;
demander la rectification des données incorrectes;
exiger la suppression de vos données, dans la mesure où il n'y a pas d'obligation légale de conservation;
exiger la limitation ou l'opposition à un traitement des données;
de révoquer à tout moment le consentement donné avec effet pour l'avenir;
le cas échéant, exiger la publication ou la transmission de vos données.

Pour l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter à: info@thaivital.ch.

Ils ont également le droit de se plaindre auprès du délégué fédéral à la protection des données et du public (EDÖB).

14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons personnaliser cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur notre site Internet s'applique.

Dernière mise à jour en octobre 2026